Privatliv
Privatlivspolitik og cookies
Gælder for booking hos Fodklinikken Nord. Senest opdateret 29/10-2026.
Her kan du læse, hvilke oplysninger vi gemmer om dig som klient, hvorfor vi gør det, hvem der behandler dem for os, hvor længe vi gemmer dem, og hvilke rettigheder du har.
Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?
Fodklinikken Nord (eksempel) er dataansvarlig for de oplysninger, du giver, når du booker en tid.
- Fodklinikken Nord (eksempel)
- Østergade 9, 9800 Hjørring
Hvilke oplysninger vi gemmer
- Navn, mobilnummer og e-mail.
- Dine bookinger: behandling, tidspunkt, fodterapeut, pris og en eventuel besked, du skriver til os.
- Din historik hos os, fx tidligere besøg, aflysninger og om du er udeblevet fra en tid.
- Noter, som vi skriver for at kunne give dig den behandling, du ønsker, fx dine præferencer.
- Står du på venteliste til en dag, gemmer vi dagen, behandlingen og din kontaktinfo, så vi kan give dig besked.
- Helbredsskema og journal: svarene i det skema, du udfylder før din behandling (fx allergier og tidligere behandlinger), samt notater og eventuelle billeder fra dine besøg. Det gemmes kun med dit samtykke.
Oplysningerne kommer fra dig selv, når du booker online, ringer til os eller kommer i klinikken. Helbredsoplysninger gemmer vi kun i din journal, når du selv har udfyldt skemaet og givet samtykke. Samtykket kan du trække tilbage når som helst, og så sletter vi oplysningerne på din anmodning.
Hvorfor vi gemmer dem
- For at registrere din booking og sende dig bekræftelse, påmindelse og besked ved ændringer eller afbud. Grundlaget er aftalen, du indgår, når du booker (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
- For at kende dig næste gang og give dig en god oplevelse, fx med din historik og vores noter. Grundlaget er vores legitime interesse i at drive klinikken (art. 6, stk. 1, litra f).
- For at kunne tilpasse behandlingen sikkert til dig, når du har udfyldt helbredsskemaet. Grundlaget er dit udtrykkelige samtykke (art. 9, stk. 2, litra a).
- Efter et besøg kan vi sende dig en mail om at booke igen eller give os en anmeldelse. Du kan altid sige nej tak ved at svare på mailen eller kontakte os. Så sender vi ikke flere.
Vi bruger ikke dine oplysninger til andet og sender ikke nyhedsbreve eller tilbud uden dit samtykke.
Hvem vi deler oplysningerne med
Vi sælger aldrig dine oplysninger. De behandles af disse leverandører på vores vegne (databehandlere):
- Salora Booking: hjemmeside og bookingsystem. Data opbevares på servere i EU.
- CPSMS: afsendelse af SMS-bekræftelser og påmindelser (databehandler i EU).
Dine oplysninger forlader ikke EU. Vi udleverer kun oplysninger til myndigheder, hvis loven kræver det. Kortet under "Find os" hentes først fra Google Maps, hvis du selv klikker på "Vis kort". Så gælder Googles egne vilkår.
Hvor længe vi gemmer oplysningerne
Vi gemmer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Har du ikke haft en booking i 3 år, slettes dit navn, mobilnummer og e-mail automatisk. Beskedloggen over sendte SMS'er og mails slettes efter 2 år.
Sådan beskytter vi dine oplysninger
Kun medarbejdere i klinikken med personligt login kan se kundekartoteket. Det kan Salora også, når de hjælper os med systemet. Forbindelsen til siden er krypteret, og adgangskoder gemmes sikkert.
Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen, få den begrænset og få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet). Vi svarer senest inden for en måned. Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.
Cookies
Siden bruger kun én cookie, "salora", som er nødvendig for, at bookingen virker sikkert. Den beskytter formularen og husker dine valg, mens du booker, fx sproget. Den slettes, når du lukker browseren. Vi bruger ingen cookies til statistik eller markedsføring, og derfor skal du ikke give samtykke.
Ændringer
Vi opdaterer politikken, når der sker ændringer. Datoen øverst viser, hvornår den senest er opdateret.